Allmänna Villkor
Genom att lägga en beställning bekräftar du att du har läst och accepterar dessa användarvillkor samt samtycker till behandlingen av dina personuppgifter enligt vår integritetspolicy.
1. Allmänt om Färgburken
För att handla på fargburken.se måste du vara minst 18 år och behörig att ingå avtal, eller ha målsmans medgivande.
Vi följer konsumentköplagen och distansavtalslagen.
Cander Färgburken är en del av Cander Fastighetsservice AB (org.nr: 559253-9828) vilket är det företag som driver fargburken.se och ansvarar för all försäljning via webbplatsen
2. Beställningar och Leveransvillkor
Alla produkter på vår sajt www.fargburken.se säljs inklusive moms till det pris som anges i webbshopen.
Din beställning är bindande först när vi har bekräftat den och skickat en orderbekräftelse till din angivna e-postadress.
Orderbekräftelsen skickas automatiskt och utan manuell översyn.
Skulle en produkt vara slut i lager förbehåller vi oss rätten att avböja hela eller delar av din order. Du kommer att informeras om detta via e-post.
Har du inte fått någon orderbekräftelse?
Kolla gärna skäpposten eller kontaka oss på fargburken@cander.se
Den normala leveranstiden är mellan 1-5 vardagar från det att du mottagit din orderbekräftelse. Om varorna inte har levererats inom 10 dagar, vänligen kontakta oss på fargburken@cander.se.
Vid eventuella förseningar i leveransen kommer vi att kontakta dig och göra vårt bästa för att leverera produkten så snart som möjligt.
Vi förbehåller oss rätten att inte betala någon ersättning för leveransförseningar.
3. Betalning
Betalning sker via Klarna, där du kan välja bland olika betalningsalternativ i kassan. Alla betalningar sker enligt Klarnas användarvillkor.
4. Frakt
Fraktkostnaden är 99 kr för beställningar under 1000 kr.
Fraktsättet kan variera, men oftast skickas paketen med DHL. Mindre paket kan skickas via PostNord som varubrev etc.
5.Ångerrätt och Retur
Som konsument har du enligt Distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottar varan, förutsatt att varan är i obruten förpackning.
För att returnera en vara, vänligen kontakta oss så skickar vi en returfraktsedel. Återbetalning kommer att ske efter att vi har mottagit och registrerat din retur. Kostnaden för returfrakt dras av från beloppet vid återbetalning.
Observera: Enligt 11 §, punkt 3 i Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler gäller inte ångerrätt för varor som tillverkas enligt kundens specifikationer, t.ex. bruten färg.
Retur av tapeter
Vid en retur av tapeter tar vi ut en returavgift på 199kr.
6. Reklamation
Upptäcker du något fel på din vara måste du kontakta oss så snart som möjligt. Tänk på att inte kassera den felaktiga produkten innan reklamationen har godkänts. Vi kommer att behandla reklamationen enligt Konsumentköplagen, vilket innebär att du har rätt att få en ny vara eller en återbetalning om varan är defekt.
För reklamationer, vänligen kontakta oss via e-post på fargburken@cander.se och beskriv felet samt skicka med bilder om möjligt.
7.Outlösta Paket
Om du inte hämtar ut ditt paket inom den angivna tiden kommer paketet att returneras till oss. Vi kommer då att dra av returfrakten från den summa som ska återbetalas till dig. Vid eventuella frågor om outlösta paket, vänligen kontakta oss.
8.Personuppgifter och Integritetspolicy
Genom att göra en beställning hos fargburken..se samtycker du till att vi behandlar dina personuppgifter för att kunna fullfölja vårt avtal och leverera dina varor.
Vi samlar in och behandlar följande uppgifter:
- Namn
- Adress
- E-postadress
- Telefonnummer
Dessa uppgifter används enbart för att hantera ditt köp, leverera din beställning och för att uppfylla lagkrav, såsom bokföringslagen.
Vi delar endast dina uppgifter med betrodda tredje parter, exempelvis fraktbolag och betalningsleverantörer, för att kunna slutföra ditt köp. Dina uppgifter säljs aldrig vidare till andra företag.
Personuppgifterna sparas endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla våra åtaganden eller enligt vad som krävs av lag.
Du har rätt att:
- Begära ett utdrag över vilka uppgifter vi har om dig.
- Rätta felaktiga uppgifter.
- Få dina uppgifter raderade, i enlighet med lagens undantag.
Om du har frågor om vår behandling av personuppgifter, eller vill utöva dina rättigheter, är du välkommen att kontakta oss: fargburken@cander.se
9. Force Majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller brister i leverans som orsakas av omständigheter som ligger utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, arbetskonflikter, brist på material eller andra oförutsedda händelser
10.Tvister
Vid tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Om du inte är nöjd med vår hantering av din reklamation kan du vända dig till ARN för hjälp. Tvister ska avgöras i svensk domstol.
11.Ändring av Villkor
Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor. Alla ändringar publiceras på vår hemsida och träder i kraft en månad efter publiceringen. Genom att fortsätta använda vår tjänst efter ändringar godkänner du de uppdaterade villkoren.
12.Cookies och Cookiepolicy
Vi använder cookies på vår webbplats för att ge dig en bättre upplevelse och för att möjliggöra viktiga funktioner som t.ex hantering av din kundkorg.
Enligt lagen om elektronisk kommunikation och GDPR är vi skyldiga att informera dig om detta och be om ditt samtycke.
Hur vi använder cookies
När du besöker vår webbplats sparas tillfälliga cookies, så kallade sessionscookies, på din enhet. Dessa behövs för att hantera viktiga funktioner, som att spara produkter i din kundkorg. Sessionscookies raderas automatiskt när du stänger din webbläsare. Vi använder också vissa cookies som lagras längre, för att spara dina inställningar till framtida besök.
Dina val kring cookies
Om du inte vill tillåta cookies kan du ändra inställningarna i din webbläsare för att blockera dem eller informeras varje gång cookies används. Tänk på att om du blockerar cookies kan vissa funktioner, som kundkorg, sluta fungera. Du kan dock fortfarande titta runt på webbplatsen utan att ha cookies aktiverade.
Mer information
Vi säljer eller delar aldrig insamlad information från cookies med tredje part utan ditt uttryckliga samtycke, utöver vad som krävs för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig som kund.